Datenschutzerklärung

Bei CarFlexi wir Ihnen bei Ihren Reisen und Abenteuern helfen. Wir möchten, dass Sie mit Komfort und Sicherheit reisen und erkunden. Was auch immer Ihr Ziel und Ihre spezifischen Bedürfnisse sind, wir konzentrieren uns darauf, Ihnen kostengünstig und problemlos Fahrzeuge zur Verfügung zu stellen. Der Schutz der personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, ist dabei ein wichtiger Bestandteil. Wir möchten, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Daten bei uns sicher und geschützt sind, und dass Sie verstehen, wie wir sie verwenden, um Ihnen ein besseres, einzigartigeres und inspirierenderes Erlebnis zu bieten.

CarFlexi gehört der "EMMANKO AG". Unsere Firma "EMMANKO AG" ist in der Schweiz registriert und unsere Registrierungsnummer lautet CH-170.3.036.902-3. Unser Sitz in der Schweiz befindet sich an der Gotthardstrasse 14 6300 Zug. Der Datenverantwortliche ist „EMMANKO AG“ und unser Datenverarbeiter „EMM. KOKOLOGIANNIS & SONS SA“ (in dieser Erklärung als „wir“ oder „uns“ bezeichnet). Sie können uns jederzeit unter dpo@ CarFlexi .com erreichen. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter „Kontakt“ .

Wir verpflichten uns, das Richtige zu tun, wenn es darum geht, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, also nehmen Sie sich bitte die Zeit, unsere Datenschutzerklärung zu lesen, die erklärt:

Welche Arten von personenbezogenen Daten wir erheben und warum wir sie erheben. Wann und wie wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben können Die Wahlmöglichkeiten, die Sie haben, einschließlich wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese aktualisieren können.

Wir haben versucht, diesen Hinweis so einfach wie möglich zu halten, aber wenn Sie mit Begriffen nicht vertraut sind, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@ CarFlexi .com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

SICHERHEITSZERTIFIKATE

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, die nicht an Ihrer Mietwagenanfrage beteiligt sind. Wir verwenden auch die neueste sichere Online-Verschlüsselungstechnologie, um die Übertragung und Speicherung Ihrer privaten personenbezogenen Daten zu schützen.

PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN, UND DER GRUND DER ERHEBUNG

Um Ihnen zu helfen, das richtige Fahrzeug für Ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu buchen, bitten wir Sie um spezifische Informationen. Dabei handelt es sich in der Regel um die erwarteten Standardinformationen, wie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie den genauen Zeitpunkt Ihrer Fahrzeugreservierung

In erster Linie bitten wir Sie, uns persönliche Informationen zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Fahrzeug für Sie auswählen und Ihnen entsprechend das beste Angebot machen können. Wir können Ihre Informationen auch verwenden, um Sie über neue und/oder aktualisierte Dienste und Sonderangebote zu informieren.

Darüber hinaus erfassen wir auch Informationen von Ihrem elektronischen/digitalen Gerät, von dem aus Sie auf unsere Dienste zugreifen und diese nutzen, wie Ihre IP-Adresse, den Browser, den Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, Ihre Spracheinstellungen und andere Informationen, die Ihre Interessen und Vorlieben in Bezug darauf bestimmen können zu unseren Dienstleistungen. Wir können auch Daten in Bezug auf Sie automatisch oder von anderen/Dritten erheben

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zur Erfüllung unserer Dienstleistungen

Um unsere Dienste bereitzustellen, können wir Ihre Daten an Werbetreibende weitergeben. Bitte beachten Sie, dass wir gesetzlich verpflichtet sein können, Ihre Daten an staatliche Behörden weiterzugeben.

Wie wir Ihre Daten an Dritte weitergeben

Die in unsere Dienste integrierten Drittanbieter sind die folgenden:

Der Mietwagenanbieter und/oder Anbieter Ihrer Wahl.

Informationen, die wir weitergeben, können alle oder einige der folgenden beinhalten (je nach Mietwagenanbieter/Lieferant: Ihr Name und Ihre Kontaktdaten und Ihre besonderen Präferenzen in Bezug auf Ihre Buchung bei uns.

Der Mietwagenanbieter/-lieferant Ihrer Wahl kann uns Informationen darüber mitteilen, ob Sie frühere Buchungen bei ihm getätigt haben, und über früheres relevantes Fehlverhalten Ihrerseits, damit der Mietwagenanbieter/-lieferant die Gründe für die Ablehnung rechtfertigen kann Ihnen ein Fahrzeug zur Verfügung stellen. In solchen Fällen können wir nicht für die Weigerung des Mietwagenanbieters/Lieferanten zu irgendeinem Zeitpunkt verantwortlich gemacht werden (außer in Fällen, in denen Sie uns vorher über eine solche Möglichkeit informiert haben).

Im Falle von Streitigkeiten/Ansprüchen des Mietwagenanbieters/-lieferanten können wir ihm spezifische Einzelheiten mitteilen, die in direktem Zusammenhang mit der Beilegung des Streits/der Forderung in Bezug auf Ihre Buchung und/oder Stornierung stehen

Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung Ihres gewählten Mietwagenanbieters/Lieferanten sorgfältig durch, um sich mit deren Richtlinien darüber vertraut zu machen, wie sie Ihre von uns bereitgestellten Daten weiter verarbeiten können.

Wir verwenden auch Dritte wie Finanzinstitute, um Zahlungen und Rückbuchungen zu verarbeiten. In jedem Fall stellen wir diesen Finanzinstituten Informationen über Ihre Buchung und alle anderen Informationen zur Verfügung, die bei mutmaßlichem Betrug unbedingt erforderlich sind, um sie aufzudecken und zu verhindern.

Um sicherzustellen, dass relevante Werbung an die richtige Zielgruppe gerichtet wird, teilen wir Ihre Daten außerdem mit Google, unserem Werbepartner. Bitte beachten Sie, dass wir bei der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Marketingzwecke sicherstellen, dass sie nicht für andere Zwecke verwendet wird. Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie einfach auf den Link „Abmelden“ klicken, der sich im Hauptteil dieser E-Mail befindet.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können wir Ihre personenbezogenen Daten an die zuständigen Behörden weitergeben, um Betrug und andere Straftaten zu verhindern.

Bitte beachten Sie, dass innerhalb der EU weitere Regeln für die Weitergabe Ihrer Finanzdaten gelten:

Um die Dienste bereitzustellen, kann es erforderlich sein, dass bestimmte der von uns erfassten Informationen (wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt) an andere verbundene Unternehmen oder andere Einrichtungen übertragen werden, einschließlich der in diesem Abschnitt genannten in ihrer Eigenschaft als Zahlungsanbieter, Zahlungsabwickler oder Kontoinhaber (oder ähnliche Kapazitäten). Sie erkennen an, dass solche Unternehmen gemäß ihrer lokalen Gesetzgebung Gesetzen, Vorschriften, Untersuchungen, Untersuchungen oder Anordnungen unterliegen können, die die Offenlegung von Informationen an die zuständigen Behörden des jeweiligen Landes erfordern können. Ihre Nutzung der Dienste stellt Ihre Zustimmung zu unserer Übertragung dieser Informationen dar, um Ihnen die Dienste bereitzustellen.

Insbesondere erklären Sie sich damit einverstanden, notwendige Informationen offenzulegen an: (i) die Polizei und andere Strafverfolgungsbehörden; (ii) Sicherheitskräfte; (iii) zuständige staatliche, zwischenstaatliche oder supranationale Stellen; (iv) zuständige Behörden, Abteilungen, Regulierungsbehörden, Selbstregulierungsbehörden oder -organisationen und andere Dritte, einschließlich Unternehmen, die: (a) wir gesetzlich verpflichtet und berechtigt sind, diese einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die luxemburgischen Gesetze vom 24 Juli 2015 zum US Foreign Account Tax Compliance Act („FATCA-Gesetz“) und 18. Dezember 2015 zum OECD Common Reporting Standard („CRS-Gesetz“); (b) wir Grund zu der Annahme haben, dass es angemessen ist, mit uns bei Untersuchungen von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten oder potenziellen illegalen Aktivitäten zusammenzuarbeiten; oder (c) um Untersuchungen zu Verstößen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzuführen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Finanzierungsquelle oder Ihren Kredit- oder Debitkartenanbieter).

Wenn Sie unter das FATCA- oder CRS-Gesetz fallen, müssen wir Sie über die Informationen über Sie informieren, die wir möglicherweise an verschiedene Behörden übermitteln.

Wir können auch notwendige Informationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die von Betrugspräventionsbehörden aufgezeichneten Informationen) weitergeben, darauf zugreifen und verwenden (einschließlich aus anderen Ländern), um uns und ihnen bei der Bewertung und Steuerung von Risiken zu helfen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug, Geld). Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung).

Wie wir Ihre Daten innerhalb unseres Unternehmens „EMMANKO AG“ weitergeben

Innerhalb unseres Unternehmens geben wir Ihre personenbezogenen Daten für Kundensupportzwecke weiter, z. B. um Ihre Buchung zu verwalten und/oder Zahlungen abzuwickeln. Auch um unsere Dienstleistungen durch die Analyse allgemeiner Daten zu verbessern, um unsere Dienstleistungen innerhalb der Beschränkungen und Anforderungen des anwendbaren Rechts an Sie zu vermarkten, um die Sicherheit Ihrer gespeicherten Daten zu gewährleisten und uns beide so weit wie möglich vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen.

Sie können unsere sozialen Medien auch über unsere Website erreichen. Wir können personenbezogene Daten verwenden, die Sie uns erlauben, über unsere sozialen Medien zu sammeln. Für personenbezogene Daten, die von den Social-Media-Anbietern erhoben werden, lesen und verstehen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie(n).

Die Techniken und Verfahren, die wir verwenden, um eine unbefugte Nutzung und/oder einen Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, sind so ausgelegt, dass die Sicherheit so weit wie möglich gewährleistet ist, da wir unseren Servern technische und physische Beschränkungen auferlegen (nur autorisiertes Personal).

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Sicherheit Ihrer Daten auch von Ihnen abhängt. Dazu gehört, dass Sie dafür verantwortlich sind, ein bestimmtes Passwort und/oder eine Gutschein-/Bestellnummer sowie die Details, die Sie uns mitteilen, zu schützen und sicherzustellen, dass Sie von dort aus auf unsere Dienste zugreifen ein sicheres Gerät und eine sichere Umgebung.

Marketing-Cookies

Wir und Dritte verwenden Marketing-Cookies, um im Laufe der Zeit Informationen zu Ihrem Verhalten im Internet im Allgemeinen zu sammeln. Diese gesammelten Cookies helfen uns, Sie über bestimmte Produkte zu informieren, die Sie höchstwahrscheinlich interessieren.

Daher können wir Retargeting-Anzeigen auf unserer Website und/oder im Internet verwenden.

Bitte beachten Sie, dass der Social-Media-Anbieter bei Ihrer Interaktion über unsere sozialen Medien Informationen sammeln kann, wenn Sie auf „Gefällt mir“ oder „Teilen“ klicken, und wir können eine von Ihnen gepostete Bewertung und/oder andere Informationen verwenden, die uns bei der effektiven Interaktion helfen können Sie und präsentieren Ihnen interessante Angebote.

Durch die Verwendung vergleichbarer Informationen liefern Marketing-/Werbe-Cookies Informationen über Ihr Internet-/Browserverhalten und helfen uns, Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen.

Bitte machen Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie von Facebook vertraut und wie Google die gesammelten Informationen verwendet

E-Mails und Pixel

Um festzustellen, ob die Informationen, die wir Ihnen senden, Sie interessieren, platzieren wir Pixel in unseren E-Mails. Es ist wichtig, dass Sie verstehen, wie Pixel funktionieren. Im Gegensatz zu Cookies speichern Pixel keine Informationen auf Ihrem Gerät. Wir können auch Techniken wie Pixel verwenden, die wir nicht als Cookies markieren, da sie keine Informationen auf Ihrem Gerät speichern. Wenn wir Ihnen eine E-Mail wie einen Newsletter senden, platzieren wir eine elektronische Datei namens Pixel, die geladen wird, wenn Sie die E-Mail öffnen. Mit dieser Technik können wir sehen, ob unsere E-Mail zugestellt wurde, ob Sie sie geöffnet/gelesen und ob Sie auf einen in unserer E-Mail enthaltenen Link geklickt haben. Wir verwenden folgende Pixel: Google Tag Manager, Universal Google Analytics, Goolge Analytics 4, Google Ads (Ex AdWords) Remarketing and Conversion Pixel, Yandex Metrika Pixel (Analytics, Session Record, Remarketing, Conversion Tracking), Facebook Pixel (Analytics and Marketing), Microsoft Clarity Pixel (Analytics & Session Record), Microsoft Universal Event Tracking (Remarketing & Conversion Tracking), Criteo Pixel (Analytics, Remarketing, Conversion Tracking)

Newsletter

Denken Sie immer daran, dass Sie unseren Newsletter abbestellen können, indem Sie einfach auf den Link „Abmelden“ klicken, der sich im Hauptteil dieser E-Mail befindet.

Personenbezogene Daten von Kindern

Unsere Websites richten sich nicht an Minderjährige. Wir erfassen wissentlich keine Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, von Kindern oder anderen Personen, denen die Nutzung unserer Websites gesetzlich nicht gestattet ist, es sei denn, Sie haben uns diese Informationen für bestimmte Zwecke zur Verfügung gestellt. Wenn wir jedoch feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einem minderjährigen Kind erhoben haben, werden wir diese unverzüglich löschen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie wissen oder glauben, dass wir fälschlicherweise oder unbeabsichtigt Informationen von einem minderjährigen Kind gesammelt haben.

Wie werden Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben und weiterverarbeitet, falls Sie unser(e) Angebot(e) zur Erbringung von Schutzdiensten annehmen?

Gegebenenfalls müssen wir Sie zur nachträglichen Entscheidung über den Umfang Ihres jeweiligen Schutzes um zusätzliche personenbezogene Daten bitten, die für den jeweiligen Umfang unserer Haftung erforderlich sind, wie Namen zusätzlicher Fahrer, Alter, Führerscheindaten, Zustand des Fahrers (z , Fahrberechtigung, benannter Fahrer oder nicht etc.)

Falls Sie einen Anspruch geltend machen, können wir Sie bitten, uns zusätzliche personenbezogene Daten und relevante Berichte wie Polizeiberichte zur Verfügung zu stellen.

Für Klarstellungen und weitere Informationen, die Sie benötigen, wenden Sie sich bitte über geeignete Kanäle wie unsere Website, E-Mail, Telefon, Post an as.

Böswillige Kommunikation

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, digitale/elektronische Kommunikation zu blockieren oder nicht zu erhalten, die wir als betrügerisch oder Spam oder auf andere Weise gefährlich und/oder böswillig für unser Unternehmen oder unsere Benutzer/Kunden erachten. Wir stellen sicher, dass Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten immer die Wahl haben. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Datenschutzeinstellungen jederzeit bei uns auf unserer Website ändern und jederzeit die Cookie-Einstellung Ihres Browsers aufrufen können, um die Cookies auszuwählen, die Sie akzeptieren oder ablehnen.

Denken Sie immer daran, dass die Entscheidung, funktionale Cookies zu blockieren, zu Problemen bei der Nutzung unserer Funktionen und Dienste führen kann.

Sie können www.youronlinechoices.com oder www.youradchoices.com besuchen, um zu erfahren, wie Sie personalisierte Werbung deaktivieren können.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten immer so lange für uns auf, wie es rechtmäßig und notwendig ist. Nach Ablauf dieser Zeit löschen wir Ihre Daten sicher.

In Fällen, in denen Sie eine Anfrage stellen oder dem Erhalt von Marketing-E-Mails zustimmen, speichern wir Ihre Daten, um sicherzustellen, dass wir Ihnen den bestmöglichen Kundenservice bieten. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Verwendung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erforderlich ist. Dies gilt im Allgemeinen für bis zu 2 Jahre oder einen anderen Zeitraum, der für unsere Rechts- und Prüfungszwecke oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach diesem Zeitraum werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher löschen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten nach diesem Zeitraum für analytische, historische oder andere legitime Geschäftszwecke benötigt werden, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese personenbezogenen Daten zu anonymisieren.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Buchung bei uns abzuschließen, werden diese personenbezogenen Daten auf unbestimmte Zeit gespeichert, damit Sie auf die Details aller Buchungen zugreifen können, die Sie bei uns vorgenommen haben, einschließlich anstehender und vergangener Buchungen

Daten zur Benutzerinteraktion und zum Verhalten werden anonymisiert und so lange gespeichert, wie es für uns erforderlich ist, Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden. Dies gilt im Allgemeinen für bis zu 5 Jahre oder einen anderen Zeitraum, der für unsere Rechts- und Prüfungszwecke oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Frist werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher löschen.

Recht auf Widerspruch, Widerruf der Einwilligung, Löschung von Informationen

Wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie uns unter dpo@ CarFlexi .com kontaktieren und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verwenden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres eigenen berechtigten Interesses oder im Rahmen einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder im Auftrag einer öffentlichen Stelle verarbeiten, steht Ihnen ggf. ein Widerspruchsrecht zu. In einigen spezifischen Fällen kann das öffentliche Interesse überwiegen, und in diesem Fall können wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin verwenden.

Für Direktmarketing-E-Mails, die bestimmte Marken oder Produkte bewerben, ist Ihre vorherige Zustimmung erforderlich. Wenn Sie jedoch bereits Kunde sind, können wir Ihnen Direktmarketing-E-Mails über unsere eigenen ähnlichen Dienstleistungen senden. Sie haben das Recht, dem Erhalt solcher Direktwerbung jederzeit zu widersprechen, und wir müssen die Verwendung Ihrer Daten sofort einstellen.

Auf Ihr Widerspruchs- und/oder Abbestellungsrecht werden Sie stets hingewiesen.

Sie können Zugang zu den personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie haben, und Sie haben das Recht, kostenlos eine Kopie Ihrer Daten in einem zugänglichen Format anzufordern. Wir werden Ihnen innerhalb eines (1) Monats antworten und Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten und alle relevanten Informationen darüber geben, wie wir Ihre Daten verwendet oder verwendet haben.

Wenn wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, die nicht korrekt oder unvollständig sind, können Sie uns jederzeit bitten, Ihre Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren.

Wenn es technisch möglich ist, haben Sie möglicherweise das Recht, uns zu bitten, Ihre Daten direkt an ein anderes Unternehmen zu übermitteln. Dies wird als „Datenportabilität“ bezeichnet.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden oder Sie den Verdacht haben, dass wir sie rechtswidrig verwenden, können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Dies ist als „das Recht auf Vergessenwerden“ bekannt.

Wenn wir vermuten, dass Ihre personenbezogenen Daten gestohlen, verloren oder illegal abgerufen wurden (Verletzung personenbezogener Daten), wird unser Datenschutzbeauftragter dies der nationalen Datenschutzbehörde melden. Der Datenschutzbeauftragte informiert Sie auch direkt, wenn aufgrund der Verletzung ernsthafte Risiken für Ihre personenbezogenen Daten oder Ihre Privatsphäre bestehen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte von uns nicht respektiert wurden, können Sie direkt bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einreichen oder vor Gericht klagen.

Wichtiger Hinweis für Benutzer/Kunden außerhalb der EU

Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um die Datenschutzgesetze weltweit einzuhalten. Falls Sie uns aus einem Drittland außerhalb der EU besuchen und/Sie Staatsbürger eines Drittlandes außerhalb der EU sind und Sie ein Verhalten unsererseits bemerken, das nicht den Rechtsvorschriften des betreffenden Drittlandes entspricht, oder falls Sie solche Zweifel haben oder benötigen Bei solchen Zusicherungen kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@ CarFlexi .com . und werden dies gerne mit Ihnen klären bzw. entsprechend nachkommen.

Wie man uns kontaktiert

Bei Anfragen und/oder Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie, einschließlich der Verwendung von Cookies, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dpo@ CarFlexi .com

Unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Verwendung von Cookies können jederzeit geändert und/oder aktualisiert werden. Bitte besuchen Sie diese Richtlinie daher häufig für Aktualisierungen. In Fällen, in denen unsere Aktualisierungen erheblich sind und Ihre Datenschutzrechte beeinträchtigen können, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Sie entsprechend zu warnen und zu informieren.