Hertz 租车 在以色列的目的地

כשהחזרתי את הרכב נתנו לי להמתין חצי שעה. מקבל הרכב שאל וחקר בנוגע לכל לכלוך ושריטה הכי קטנה_שאל אם אני עשיתי או ליכלכתי. צילם את הרכב מכל זווית אפשרית. מזל שאני צילמתי את הרכב כשקיבלתי אותו. יוצא לי להשכיר הרבה רכבים. מהחברה הזאת בטוח לא אזמין שוב.

מצאנו בקלות את מיקום ההשכרה_ פקידה אדיבה קיבלה אותנו ועד מהרה קיבלנו רכב מפואר עם מיטב הפינוקים בדיוק כמו בתמונות ואף למעלה מכך. אולם לאחר שיצאנו עם הרכב השכור לכביש גילינו שיש תקלה בחגורת הבטיחות של אחד המושבים_ מיד חזרנו לעמדת ההשכרה_ אולם הפקידה טענה _אין לנו כרגע רכב חלופי תיאלצו לחכות עד 3 שעות כי נצטרך להביא רכב חלופי ממקום רחוק_. כעסנו מאוד! אנו הגענו מהצפון_ שכרנו את הרכב בבאר שבע בדרכנו לחופשה באילת_ עיכוב של 3 שעות הוא לא הגיוני! איפה נניח את כל המזוודות? מה בדיוק נעשה עם עצמנו 3 שעות בבאר שבע? ומי ישלם על המסעדה שהזמנו ונפסיד_ על כל השעות המבובזות... הצעתי לפקידה שניסע למוסך קרוב שיתקן את החגורה והחברה תשלם לו אך הפקידה סירבה וטענה שהאופציה היחידה היא להמתין 3 שעות לרכב חלופי! למזלנו הרב אחד מנהגי החברה ריחם עלינו_ מיוזמתו ניגש לעזור לנו ותוך 2 דקו תסידר לנו את החגורה! אך החוויה הייתה מאוד מלחיצה ולא נעימה. אני מצפה מחברת השכרת רכב:ראשית לבדוק היטב רכב שהיא מביאה ללקוח_ לא הגיוני לתת לנו רכב עם חגורה תקולה! שנית_ למצוא פתרונות יצירתיים במקרה של תקלה_ ולא לומר ללקוח שהפתרון יחיד הוא להמתין 3 שעות לרכב חלופי! זה לא מקובל!

Bei einer von uns nicht verusachten Fehlfunktions des Mietwagens - gleich wenige Stunden nnach der Abholung - war der Service unter aller Kritik. Und für die Unahnemlichkeiten gab es weder eine Entschuldigung noch einen Arabatt (obwohl ich darum gebeten hatte).

הרכב היה יש עשנ רעש נוראי_ השלט לא עבד ולא יכולתי לתניעהאת הרכב מערכת המולטי מדיה היצה בעייתי

A little hard to get to the rental location (when coming from the north). Vehicle had cigarette smell and significant external wear.