一般使用条款
使用和服务的条款和条件
CarFlexi的所有访客/用户/客户仅在完全接受这些条款和条件的情况下，才允许访问/使用我们的网站，或通过我们的网站预订。请注意，此处的所有链接都是这些条款和条件的组成部分。我们保留自行决定更新和/或修改本文条件和条款的权利。因此，请经常检查是否有任何更新和修改。
如果您对这些条款和条件有任何疑问或需要进一步说明，请联系我们。
一般信息 – 使用我们的网站
在此，我们规定了使用和浏览我们的网站以及通过CarFlexi和我们的呼叫中心提供的第三方服务的车辆预订系统的条款和条件（换言之，即规则），包括我们的车辆预订系统中随时提供的任何和所有服务。
我们网站的用户/客户是指注册或未注册的我们服务的购买者，而任何只是浏览的人员都被理解为简单的访客。
我们网站的浏览和一般使用受本文以及我们的隐私政策中所述的条款和条件的约束。这里的条款符合所有相关和适用的欧盟、瑞士和希腊立法，我们尽一切努力使我们的访客/用户/客户始终全面、清晰且易于理解。
浏览和一般使用本网站的前提是完全接受此处规定的条款。因此，如果您不同意本文所述的任何使用条款和/或隐私政策，无论是从一开始还是在任何时候，您都应该停止所有相关的浏览/使用/预订。
我们保留随时定期单方面修改/添加和/或更新使用条款的权利，无需通过单方面更新这些条款和条件来事先通知网站的用户和访问者。因此，强烈建议您定期访问我们的条款和政策，因为您对这些条款和政策的了解和理解是您浏览/使用/预订的重要先决条件。对我们网站的任何此类使用均意味着您同意我们的所有条款和政策。
相关单方面修改/添加和/或更新后，只有在访问者/用户/客户完全接受更改后，才会浏览和/或一般使用本网站，如果访问者/用户/客户浏览和/或浏览，则将被视为毫无保留地接受更改。或使用该网站。因此，当您访问和研究我们的使用条款时，如果有任何不明白的条款，请联系我们。
如果由于任何原因，主要是由于技术困难，您暂时无法访问我们的网站以及我们的全部或部分服务，我们将不承担任何责任，并且您没有资格获得赔偿。由于法律可能要求的原因，我们保留限制访问我们的网站和/或撤回我们的服务的权利。请注意，当我们的网站暂时不可用时，您始终会在屏幕上的CarFlexi上看到我们的联系方式。
我们可能随时修改、暂停或终止CarFlexi的服务，包括任何功能、数据库或内容的可用性。我们还可能对某些功能和服务施加限制，或限制您访问我们的部分或全部内容，恕不另行通知，也不承担任何责任。
您负责获取和维护连接、访问或以其他方式使用CarFlexi所需的任何设备或辅助服务，包括但不限于调制解调器、硬件、软件以及长途或本地电话服务。
我们的网站只能由自然实体和法人实体的法定代表人使用和访问。
我们的服务，特别是我们的预订系统仅适用于成人。如果无人监护的未成年人使用我们的预订系统，则由其监护成人负责。
由于我们的大多数通信都是通过电子邮件实现的，因此用户/客户有责任提供正确的联系方式并保持最新状态。
通过CarFlexi进行的所有车辆预订还须遵守信用卡公司、银行、安全在线货币交易/付款提供商、车辆/汽车租赁/出租公司等第三方指定的条款和条件。
因此，您应该熟悉我们的第三方合作伙伴、附属公司和提供商的服务条款和条件。特别是，您必须且应该熟悉与您向我们个人预订相关的特定车辆/汽车租赁/出租公司的条款，主要是因为您了解并无条件接受我们的责任绝对限于以下内容绝对重要：您的预订的有效性，一旦您出现在第三方服务提供商面前启动并与他们签订单独的合同，该合同涵盖您与第三方提供商之间的所有事件和行为，即车辆/汽车租赁/租赁，该合同即告终止您选择的公司。
消费者的一般法律保护
根据欧盟法律，适用以下规定： (1) 未经单独协商的合同条款，如果违背诚实信用的要求，导致双方在合同项下的权利和义务显着失衡，则应被视为不公平。合同，损害了消费者的利益。 (2) 如果条款是提前起草的，因此消费者无法影响该条款的实质内容，特别是在预先制定的标准合同中，则该条款应始终被视为不是单独协商的。如果卖方或供应商声称标准条款是单独协商的，则应由其承担举证责任。
因此，如果您认为我们此处的任何条款和条件违反诚信和公平，并且您需要协商这些条款和条件的具体条款，请通过电子邮件以书面形式进行协商，因为很明显，我们需要能够证明如果您认为有必要，可以单独协商。
定义
预订系统：通过CarFlexi或/和我们的呼叫中心建立的数字或其他系统，使我们的用户/客户能够：
搜索车辆租赁/租用选项、比较报价和价格、预订车辆租赁/租用、通过安全付款环境的第三方提供商付款、购买和/或预订车辆保险
请注意，如果您同意，我们的预订系统可以通过地理定位提供车辆租赁/租赁和相关保险的个人建议，该地理定位可以识别用户/客户的电子设备并读取 IP 地址和浏览数据
用户/客户：使用预订系统或呼叫中心的任何具有法律行为能力的自然人或法人或不具有法人资格的组织单位。
优惠券：预订结束/确认预订完成后发送给用户/客户的预订信息
呼叫中心：我们通过电话通信进行的预订系统，根据此处的条款和条件进行操作
供应商：通过我们的预订系统向用户/客户提供服务的提供商
汽车租赁提供商：通过我们的预订系统提供车辆租赁/租用的实体
电子邮件地址：用户/客户的有效、正确的电子邮件地址。
服务费：我们的预订服务不可退还的费用，由CarFlexi或供应商/汽车租赁提供商收取，以及任何保护服务的自愿费用
支付卡：一种支付工具，可以使用负责此类支付安全的专门实体进行现金存款、转账和提取指令
广告/链接：我们网站上的所有广告和第三方链接均指向第三方企业和网站。这些第三方企业和网站的访问和使用须遵守这些第三方企业和网站的条款和条件。出于这些目的，上述第三方是否是我们的合作伙伴和/或附属公司是完全无关的。
隐私政策 – Cookie
我们的隐私和 cookie 政策是我们的条款和服务的一部分。为了熟悉、熟悉和理解我们各自的政策，请访问：隐私声明。
预订协议
我们通过我们自己的搜索和预订系统提供车辆预订服务，该系统是我们拥有并通过我们的网站（以下简称“网站”）运营的
通过使用我们网站上提供的服务，您接受这些条款和条件，并与我们签订预订协议
当 (a) 您在我们的网站上预订服务，同时 (b) 您的 Paypal/银行账户/信用卡/借记卡上有已相应收费的资金，此外 (c)选定的供应商/汽车租赁提供商批准该服务。
我们公司为预订协议提供的服务包括有关可用供应商/汽车租赁提供商的信息，将用户/客户的预订偏好（汽车类型、位置、预订日期和时间）发送给特定供应商/汽车租赁提供商，并发送如果首选供应商/汽车租赁提供商已通知公司特定预订（以下简称“服务”）已得到确认，则通过电子邮件向用户/客户发送预订信息（以下简称“优惠券”）。
用户/客户承诺向公司支付服务费用，无论汽车租赁是否进行（例如，由供应商/汽车租赁提供商或用户/客户取消）。服务价格和汽车租赁价格在网站上以及公司通过电子邮件发送给用户/客户的优惠券中单独或总计（取决于所选的付款方式）标明。如果对我们的服务价格和供应商/汽车租赁提供商设定的价格有任何疑问，请随时联系我们
随后，很明显，用户/客户在以适当的方式输入她/他的付款详细信息（或使用 PayPal 进行付款）并导致相关付款获得批准时，同时表达了他/她希望签订预订协议，从而，预订协议即告成立，且在确认凭证发送至用户/客户的电子邮件后不可撤销。
用户/客户有义务在我们的网站上与我们公司签订预订协议之前以及付款之前阅读这些条款和条件。如果您在接受这些条款和条件之前需要任何进一步的说明/信息，请通过电子邮件与我们联系
支付/和我们的服务后，您无权撤回付款
我们公司不拥有和/或经营或以其他方式管理任何汽车租赁提供商，我们不提供我们的汽车。
您的合同在您从您选择的地点取车时与您选择的汽车租赁提供商签订，并进一步延伸（作为个人合同）直至您与您的租车公司签订合同时将租赁车辆交付到约定地点的时间选择的汽车租赁提供商。
您必须清楚地区分与我们签订的预订协议和汽车租赁服务协议。因此，您应该在向我们预订之前阅读并了解您选择的汽车租赁提供商的条款和条件，并在取车时再次询问条款。
我们对汽车租赁提供商的条款和条件不承担任何责任，但是，通过我们预订时，您接受特定汽车租赁提供商的条款和条件。如果您在查找这些条款和条件时遇到困难，请寻求我们的帮助（联系我们）。我们公司仅提供介绍性服务，并在您接受后，从您选择的仅与您签订汽车租赁协议的汽车租赁提供商处预订您选择的车辆。
预订车辆时，请确保您满足驾驶员的所有要求，例如年龄限制、可接受的驾驶执照等。如果在提车时，汽车租赁提供商明显发现驾驶员不符合要求，我们不承担任何责任具体标准。
向我们预订时请注意，车辆图片仅供参考，您主要选择特定的车辆类别，并不能保证您会选择特定的车辆型号或车辆制造商。如果没有您选择的车辆类别的车辆，在大多数情况下，您将获得更高类别的车辆，但是，根据供应情况，您可能会获得较低类别的车辆，在这种情况下，价格取决于汽车租赁提供商将相应调整。
通过我们预订后，您选择的汽车租赁提供商与我们确认后，您将立即收到优惠券，在大多数情况下，都会立即确认，并且在任何情况下都不晚于您的接车日期和时间。
付款
我们接受通过信用卡/借记卡和 PayPal 付款。我们对您的银行收取的任何费用不承担任何责任。
向我们付款始终按照我们预订报价中提到的货币单位进行。向供应商/汽车租赁提供商的付款以接送点的当地货币支付，可能会有相关变化。我们公司对因货币兑换和/或用户/客户与供应商/汽车租赁提供商之间的任何独立价格协议而导致的此类差异不承担任何责任。
您的信用卡/借记卡可能会被要求获得预授权批准，特别是在要求额外费用或可能（可退还）保证金的情况下。请注意，每笔付款的详细信息将随每项优惠的条款一起提供给您。
所选的供应商/汽车租赁提供商可以使用任何、部分或所有付款方式。因此，用户/客户必须在预订或到达取车之前检查/阅读所选供应商/汽车租赁提供商的付款方式。或者，如果用户/客户有任何相关困难，可以向我们索取此信息
根据我们与所选供应商/汽车租赁提供商的协议，您向我们预订的结论可能包括支付以下费用：
我们可能在预订时仅对我们的服务收费，用户/客户可能需要直接向供应商/汽车租赁提供商支付剩余的汽车租赁价格以及任何选择的强制性附加服务和附加服务在取车点
我们可能会收取汽车预订的全价，包括我们的服务价格和供应商/汽车租赁提供商的价格（预付款总额）
我们可能不会在预订时向用户/客户收取任何费用。在这种情况下，用户/客户需在取车点直接向供应商/汽车租赁提供商支付全额汽车租赁价格，包括我们的费用以及她/他选择的任何额外费用和/或附加服务。 （抵达时全额付款）
我们的服务费用包括预订费和我们任何保护服务的费用（如果添加到预订中）。所选供应商/汽车租赁提供商的费用与我们上述费用无关。我们的费用通常不会在您与您选择的供应商/汽车租赁提供商的独立协议中列出。
请注意，您对我们的服务和供应商/汽车租赁提供商的服务的全额付款包含在我们网站上向您提供的最终报价中，以及您为完成预订而支付的费用。用户/客户必须了解，同意我们的全价报价即表示同意并接受支付我们的保护服务费用（如果添加到预订中），但是，她/他可以在继续付款之前放弃相关服务我们的网站。
用户/客户同意并接受我们的保护套餐条款（如果添加到预订中），这些条款和条件是这些条款和条件的组成部分
责任限制
用户/客户必须在接送点出示以下原始文件（对于任何其他此类文件，我们将通过优惠券和预订条款通知您）：
- 优惠券
- 在接机国家/地区有效的驾驶执照
- 国际驾驶许可证（当取车国家/地区的法律和/或汽车租赁提供商要求提供此类许可证时）
- 有效身份证或护照
- 指定（主要）司机姓名的有效信用卡和足够的信用卡
有下列情形之一的（包括但不限于），我们不承担任何责任，也不退还已支付给我们的任何款项：
取车时未能提供上述任何文件（或凭证和预订条款中提到的要求）
如果您未到场取车或迟到
如果您决定在比我们预订的天数更短的时间内还车
如果汽车租赁提供商通知我们您使用或愿意违反提供商的租赁条款使用车辆
如果您在接载点出现时看起来受到酒精或任何其他药物的影响
如果您在接载点出现任何问题（即使是最小的问题），但没有立即通知我们
如果您同意汽车租赁提供商的任何额外费用，例如但不限于额外的租赁天数、额外的保险、允许额外的司机
如果汽车租赁提供商因违反提供商规则而收取费用
如果接载点有合理的延误
对于由于使用的汇率而导致通过此预订引擎显示的价格与您的信用卡或借记卡收取的金额之间的任何差异，我们不承担任何责任。
我们的责任（如有）仅限于支付给我们的金额。在法律允许的最大范围内，我们对向我们预订的服务/产品不承担任何明示或暗示的保证责任。我们不提供汽车租赁和/或任何运输服务，因此，我们不对您与供应商或/和汽车租赁提供商的合同造成的任何人身伤害或损害承担责任，也不对您或任何其他方承担以下责任：由于您使用通过我们提供和/或预订的任何信息、产品、服务和/或材料而引起或与之相关的任何直接、间接特殊、偶然、惩罚性和/或后果性损失和/或损害。
对于因您使用我们网站上的第三方链接而导致的任何损失或损害，或因您在转移到CarFlexi以外的任何其他数字/互联网环境时使用而造成的任何损失/损害，我们不承担任何责任
取消 – 退款
取消政策
请注意，您随时可以取消预订，只要您在接载日期和时间前 48 小时通过我们网站上的“我的预订”页面取消预订，我们将始终为您全额退款
但是，如果您希望在接载日期和时间之前 48 小时内取消预订，我们仍将退还您预订时收取的所有费用，仅收取 50 欧元的取消费。
如果在接送日期和时间之前 48 小时内取消预订，则预付款少于 50 欧元将不予退还
请注意，我们不会因缺席（您必须在预订票上指定的确切时间到场接载）或未能出示正确的文件（凭证、驾驶执照/ s、信用卡等）。
投诉与解决
我们的网站旨在防止出现问题，但我们确实理解有时会出现困难。
如果在租赁预订时有任何疑问，请直接联系当地提供商。 （他们的号码将在您的凭证上）。
对于成品租赁，投诉仅通过电子邮件处理。所有相关文件必须转发至：联系我们
我们的目标是在 40 天内解决投诉，但根据投诉的性质，可能需要稍长的时间。
CarFlexi只能考虑在租赁凭证所指的租赁最后一天后 40 天内收到的投诉。
针对CarFlexi诉讼仅限于瑞士和希腊当地法院管辖范围内的法律。
CarFlexi不会不遵守法律当局现行的所有规定。
针对我们的汽车租赁提供商的诉讼仅限于汽车租赁所在国家法院管辖范围内的管辖法律。
知识产权 - 知识产权声明
我们是我们网站及其上发布的材料的所有知识产权的所有者或持有许可。这些作品受版权法保护。所有类似权限一律保留。
未经我们或我们的许可方许可，您不得将我们网站上的内容的任何部分用于个人使用以外的目的。
我们尊重他人的知识产权。如果您认为您自己或任何第三方的知识产权的使用方式引起了侵权担忧，请联系我们
不可抗力
如果延迟履行或不履行协议是由于我们无法控制的“不可抗力事件”的情况或原因造成的，我们不对任何违反我们协议的行为负责。此类情况和事件可能包括但不限于天灾、洪水、干旱、地震或其他自然灾害、流行病或流行病、恐怖袭击、内乱、战争、战争威胁、武装冲突、实施制裁和禁运。
适用法律和管辖法院
根据这些使用条款和条件，如果需要法院解决，则将适用瑞士和希腊的法律，并且瑞士和希腊法院将有权审理此类法院案件，因为我们公司在瑞士和希腊运营，并且用户/客户将在与其居住地不同的国家/地区接受服务。